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亚洲备用网址 春节期间张家界市12315来电下降服务质量

时间:2015年04月09日来源:本站原创作者:qazwww点击:
2月7日,记者从市工商局12315消费者申诉举报中心了解到,1月30日至2月6日整个春节期间,市工商局12315申诉举报热线来电共计89个,其中申诉14件,举报1件,亚洲备用网址,已全部办结,其他咨询求助65起。 从12315

2月7日,记者从市工商局12315消费者申诉举报中心了解到,1月30日至2月6日整个春节期间,市工商局12315申诉举报热线来电共计89个,其中申诉14件,举报1件,亚洲备用网址,已全部办结,其他咨询求助65起。
  从12315来电情况来看,服务质量仍是投诉重点,商品质量申诉减少。游客对景点、酒店服务申诉有9件,主要是服务质量问题;电信服务申诉2件,主要是反映宽带故障售后维修问题;商品质量申诉1件,食品质量申诉1起。咨询主要内容依然集中在春运期间线路车、出租车车费涨价问题。相较去年同期,来电总量减少了42个,下降了32.17%,咨询上涨了25起,上升了62.5%,商品质量申诉减少了3件,下降了300%。

责任编辑:向长英    

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